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POLIZA DE GARANTÍA LIMITADA PRO KICKS

SPIEL MIL BALL, S.A. de C.V. (sociedad de nacionalidad mexicana cuyos datos e identificación se indican en este documento, en adelante SPEIL MIT BALL), garantiza el dispositivo PRO KICKS contra defectos de fabricación y materiales por un período de 90 días naturales, contados a partir de la fecha de compra inicial y por lo tanto expira transcurrido el lapso referido en la fecha de compra inicial indicada.

1. Cobertura de la garantía.

Esta garantía cubre exclusivamente:

• Defectos de fabricación y de materiales bajo uso normal conforme al manual de usuario, que forma parte del dispositivo objeto de esta venta.

• Reparación sin costo, reemplazo por un dispositivo nuevo o reacondicionado, o reembolso parcial, a elección del cliente, previa comprobación del daño o desperfecto objeto de la reclamación.

• Disponibilidad de Refacciones y servicio técnico durante la vigencia de la garantía.

• En caso de reparación, si el dispositivo presenta nuevamente fallas dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la entrega, se realizará una nueva reparación sin costo.

2. Exclusiones. (lo que NO cubre)

Esta garantía no aplica en los siguientes casos:

• Uso indebido, negligente, golpes, caídas o exceso de peso sobre el dispositivo.

• Cuidados inadecuados y/o aplicaciones indebidas, así el mal armado, aunado al uso de piezas no originales y daños en el traslado o transporte.

• Inserción de calcomanías, adhesivos o cualquier otro elemento que no forme parte del dispositivo, ya sea como elemento estético y técnico.

• Exposición a líquidos, humedad, fuego o sustancias químicas

• Desgaste natural de piezas por uso prolongado (ej. superficies, acabados, componentes mecánicos).

• Daños estéticos (rayaduras, decoloración, manchas superficiales), como resultado del uso indebido del dispositivo.

• Reparaciones, modificaciones o ajustes realizados por personal no autorizado.

• Pérdida, robo o daño ocasionado durante transporte no autorizado.

• Accesorios y consumibles (sujetadores, empaques, mochila, soportes externos).

3. Procedimiento para hacer efectiva la garantía

El consumidor afectado deberá:

1. Presentar inicialmente vía correo electrónico a la dirección que se indica en este documento, anexando archivos escaneados con la nota de compra o factura junto con la póliza de garantía, y una explicación de la reclamación de que se trate.

2. Conforme a las instrucciones que vía correo electrónico reciba el consumidor, entregar el dispositivo en un Centro de Servicio Autorizado SPIEL MIT BALL o reportar vía canales oficiales, para su evaluación por medio de personal autorizado.

3. Los gastos de traslado del dispositivo al centro de servicio que SPIEL MIT BALL designe, corren por cuenta del consumidor, salvo indicación en contrario.

4. Límites de responsabilidad

• En ningún caso SPIEL MIL BALL no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del producto.

• Esta garantía es válida únicamente en México y conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (para ejecutar la presente garantía fuera de México, se deberá atender a lo estipulado en el documento identificado como IMPORTADOR Y REPRESENTANTE del país que corresponda y que forma parte del paquete de entrega de cada dispositivo).

• El dispositivo no deberá usarse para fines distintos a los señalados en su manual de usuario.

5. Información adicional

El fabricante asegura el suministro de refacciones mientras el producto esté en producción o distribución.

Para dudas o consultas, quejas o reclamaciones, el consumidor podrá acudir directamente a:

SPIEL MIL BALL, S.A. de C.V.

Domicilio:

Castillo de Chapultepec número 120-3. Colonia Lomas de Reforma, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11930, CDMX, México.

Teléfono de contacto: (52)7208779885

Correo de atención: contacto@prokicks.shop

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

PRO KICKS (y diseño) es una marca registrada ®,y el dispositivo está protegido como patente bajo modelo de utilidad ante al IMPI.